При открытии интернет-магазина решается сразу несколько задач:
• создается он-лайн витрина, где любой потенциальный клиент-покупатель свободно и неспешно имеет возможность просмотреть весь ассортимент выставленного к продаже товара. Понятно, что отсутствие очередей и нервотрепки – что большей частью характерно при визите в реальный торговый зал – выгодно побуждает посетителя сайта приобрести тот же самый товар именно через интернет. Многие тысячи наших сограждан уже преодолели психологический барьер от невозможности «пощупать» товар перед его покупкой;
• существует реальная возможность сформировать обширную базу потенциальных клиентов, отложивших в памяти заманчивые цены и удобство подробного и вдумчивого анализа (в противовес частой импульсивной покупке в реальном магазине) достоинств и качеств товара в интернет-магазине;
• обеспечивается круглосуточность работы торговой «площадки», которая не закрывается на обед и не выходит из интернета после 19:00;
• постоянное преимущества практического отсутствия накладных расходов по содержанию и эксплуатации помещения самого магазина и складских территорий;
• отсутствие многочисленного штата, что прямо вытекает из предыдущего пункта;
• организация дополнительных сервисов при обслуживании клиента, возможность гибко варьировать способ оплаты и тому подобные моменты, включая бонусы для постоянных покупателей, организацию информационных рассылок, акций, поздравлений с праздниками и прочее.
Достаточно всего перечисленного, чтобы предлагать расширенный ассортимент, привлекательные цены и дополнительные виды сервиса (например, доставка купленного товара по определенному адресу в строго оговоренное время, вариабельность вариантов оплаты) и, как следствие, быть привлекательным магазином для клиентов.